关于最近盗号事件的说明及应对措施的公告
最近一段时间，盗号事件频繁发生，被盗帐号包括荣儿，啤酒づ醉清风，酷酷的KID等，严重威胁了玩家游戏的安全感！对此，我们之前已经做过提醒《再次提醒大家保护自己的帐号和密码》 http://zhsg.pp365.com/bbs/view ... &extra=page%3D2 ，希望玩家再次仔细阅读。为将此类盗号事件的发生和损害降到最低，我们重新制定了完整和系统的应对措施：
1、玩家一旦发现帐号被盗，请及时与我们联系，联系方式如下：1）上班时间，请用论坛短消息的方式联系客服001，告知如下信息：帐号、角色、昵称、最后一次登陆时间、本人上网地点；2）非上班时间，请通过手机及时联系我们的工作人员，手机号码如下：13146221499或13755765033（请通过短信的形式）
2、官方接到帐号被盗的反映，首先封号，然后再行调查，这期间如有误封用户帐号，敬请见谅；如果是论坛活跃用户，因为已经证实其身份，我们将代为修改密码和密码保护，通过论坛短信通知其本人。
3、同时，玩家也可以实行自我救助，通过我们对盗号IP的分析，估计盗号方式通过木马，所以请大家发现号码被盗，首先到网站修改密码，然后下载专业工具查杀木马（如木马克星和360安全卫士 http://www.360safe.com/ ），之后再登陆游戏（请不要先登陆游戏，以免帐号再次被盗）
对于最近的几起盗号事件，我们经过调查发现，盗号IP均来自江苏泰州和常州，但鉴于我们能力有限，并不一定能够查出盗号者，如玩家受到损失过于严重的，可向当地公安机关报告，并提供我们的联系方式，我们会协助调查。另外，实施以上应对办法，我们也只能尽全力避免进一步发生不好的结果，对于已经发生的损失，我们确实无能为力。
我们也非常希望能给玩家提供一个安心的游戏环境！希望玩家与我们一起共同维护游戏的秩序，保护好自己的帐号；同时也请盗号者自重，莫做太多缺德事。 |
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